Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en TCG Shops
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. Los pedidos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles, mientras que los envíos exprés llegan en un plazo de 24 a 48 horas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu compra para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para que puedas elegir la prenda que mejor se adapte a ti.
¿Los productos son de materiales sostenibles?
En TCG Shops nos comprometemos con el medio ambiente. Gran parte de nuestra colección está fabricada con algodón orgánico y materiales reciclados de alta calidad.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.